강원랜드는 최근 4일간 리조트 회원 고객을 대상으로 모바일 설문조사를 실시했다. 이에 따르면, 방문객의 76%가 만일 일본에서 카지노가 개장하면 일본 카지노를 방문할 의향이 있다고 응답했다. 특히, 66%의 방문객은 일본 카지노가 오픈되면 강원랜드를 계속 방문할 의향이 없다고 밝혔다. 이러한 결과로 인해 강원랜드는 이에 대한 대책 마련이 시급하다는 판단이다. 리조트 부문과 카지노 부문으로 나뉘어진 설문조사에는 리조트 부문에서 2536명, 카지노 부문에서 2597명이 참여했다. 이용자들은 강원랜드 카지노 이용 시 게임 좌석 부족(88%)을 지적했으며, 응답자의 57%는 현재보다 카지노의 게임 기구를 두 배 확대해야 한다고 응답했다. 또한, 카지노 규제에 대해서는 해외 수준으로 완화해야 한다는 의견이 72%로 주를 이뤘다. 현재 규제가 적절하다는 의견은 17%에 그쳤다.

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